Dokumentace datové sady Údaje o činnosti call centra pro nemocenské pojištění

Popis datové sady

Datová sada obsahuje údaje o činnosti call centra pro nemocenské pojištění. Konkrétně jde jednak o počet dotazů na výplatu jednotlivých dávek nemocenského pojištění (NP), dále pak o počet obecných dotazů na podmínky výplaty dávek NP a dotazy na další agendy sociálního pojištění.

Struktura dat

Ve formátu RDF jsou data reprezentována pomocí slovníku The RDF Data Cube Vocabulary. S využitím tohoto slovníku byla vytvořena definice struktury datové kostky s údaji o činnosti call centra pro nemocenské pojištění. Fakty a dimenze tvořící strukturu této datové kostky jsou definovány v rámci jmenných prostorů, které uvádí následující tabulka.

Prefix Jmenný prostor
cssz-dimension https://data.cssz.cz/ontology/dimension/
cssz-measure https://data.cssz.cz/ontology/measure/
qb http://purl.org/linked-data/cube

Datová sada Údaje o činnosti call centra pro nemocenské pojištění má strukturu, kterou udává následující tabulka. Vedle názvu a popisu jednotlivých atributů je uveden i název sloupce, který obsahuje příslušný atribut v případě souborů ve formátu CSV a dále predikát použitý pro reprezentaci příslušného atributu ve formátu RDF.

Název atributu Popis atributu [CSV] Sloupec [RDF] Predikát
Datum Datum, ke kterému je údaj uveden datum cssz-dimension:datum
Druh dotazu
  1. Dotazy na dávku
    • dotaz klienta na stav zpracování a výplatu jeho konkrétní dávky nemocenského pojištění
  2. Obecné dotazy
    • dotaz klienta na podmínky výplaty jednotlivého typu dávky nemocenského pojištění, či dotaz na další agendy sociálního pojištění
druh_dotazu cssz-dimension:druh-dotazu
Téma dávky Typ dávky, které se týká dotaz klienta na call centrum pro oblast nemocenského pojištění tema_davky cssz-dimension:tema-davky
Typ měření Pomocná dimenze uvádějící, jaké měření obsahuje aktuální pozorování v případě dat ve formátu RDF žádný qb:mesureType
Počet vyřízených případů Počet vyřízených případů = uskutečněných (přijatých) hovorů na call centrum pro oblast nemocenského pojištění pocet_vyrizenych_pripadu cssz-measure:pocet-vyrizenych-pripadu

Použité číselníky a referenční údaje

V datové sadě jsou použity následující pomocné číselníky:

Použité zkratky

Zkratka Význam
CSV Formát pro uložení tabulkových dat oddělených čárkou
RDF Formát RDF představuje množinu grafů tvořených trojicemi subjekt-predikát-objekt